Foire aux questions sur les outils Binford

Vous trouverez ici des réponses concernant les commandes, les produits, la garantie et le service – claires, directes et transparentes.

Produits et applications

Quels produits proposez-vous ?

Outils à main haut de gamme de Binford, outils électriques de fabricants renommés tels que Bosch, Makita, DeWalt, etc. et accessoires

À qui s'adressent les outils Binford, aux professionnels ou aux bricoleurs ?

Binford est là pour vous.

Qu'est-ce qui distingue Binford des autres marques ?

Binford a été créé avec le sourire pour offrir une qualité professionnelle à un prix équitable.

Que signifie concrètement la qualité professionnelle chez vous ?

Les produits Binford sont fabriqués selon les normes les plus élevées, sont contrôlés en permanence et produits selon les techniques de fabrication les plus modernes. La plupart des produits Binford sont Made in Germany.

Y a-t-il un mode d'emploi ?

Chaque emballage Binford contient des instructions détaillées sur le produit. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Où sont fabriqués les outils ?

La plupart des outils Binford sont fabriqués en Allemagne. Nous nous approvisionnons également en une fraction des articles, comme d'autres fabricants renommés, en Asie

Commande & Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Notre délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Vous serez informé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Quelles sont les options d'expédition ?

Nos prestataires de services d'expédition sont DPD, GLS et DHL.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Autriche. L'expédition vers d'autres pays n'est pas possible pour le moment.

Puis-je suivre mon envoi ?

Chaque commande est expédiée avec un suivi, assurée jusqu'à 500 €.

Quel est le montant des frais de port ?

Les frais de port dépendent du pays de livraison :

  • Allemagne
    6,95 €
  • Benelux et Autriche
    9,95 €

Les frais exacts te seront indiqués lors du paiement.

Puis-je modifier une commande après coup ?

Pour ajuster une commande ultérieurement, vous pouvez écrire à notre service client à service@binford-werkzuge.de

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Chez nous, vous pouvez payer en toute sécurité et confortablement avec les méthodes de paiement suivantes :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna Facture (si activé)
  • Klarna Virement immédiat
  • EPS (pour les clients autrichiens)
  • iDEAL (pour les clients néerlandais)

Tous les paiements sont traités de manière cryptée et sécurisée via Shopify Payments.

Le paiement sur facture est-il possible ?

Oui, l'achat sur facture est possible – via Klarna, si ce service de paiement est disponible dans votre pays et que la vérification de solvabilité est réussie. Le traitement s'effectue directement via Klarna. Vous recevrez la facture par e-mail et pourrez la régler facilement dans le délai imparti.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, votre paiement est absolument sécurisé chez nous. Toutes les transactions sont effectuées via des connexions cryptées (SSL). Nous utilisons des fournisseurs de services de paiement certifiés tels que Shopify Payments et PayPal, qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.